سياسة خصوصية

تم تعديل سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 14 أغسطس 2020.

شروط وأحكام تطبيق كوفي للبائعين

نهجنا في الخصوصية

تلتزم شركة كوفي أب يو كي ليمتد وشركة كوفي دستركت ليمتد وأي شركة تابعة أو طرف مرتبط بهذه الشركات ومجموعة الشركات (“تطبيق كوفي” أو ” نحن” أو “الخاص بنا”) بحماية خصوصيتك واحترامها. تحدد سياسة الخصوصية الطريقة المتبعة من قبلنا في تجميع وتخزين ومعالجة ونقل ومشاركة واستخدام البيانات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك (“المعلومات الشخصية”) والمعلومات المتعلقة باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
نحن ندير سوق إلكتروني لطلب القهوة ومنتجات الطعام التي يوفرها تطبيق كوفي كخدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول (التطبيق)المتاح للتنزيل على جهازك (خدمة تطبيق كوفي).
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمة تطبيق كوفي (بما في ذلك التطبيق).
يرجى التأكد من أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونقوم بتخزينها واستخدامها ونفصح عنها قبل الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي أو استخدامها.

من المسؤول عن استخدام معلوماتك الشخصية

يعتبر تطبيق كوفي هو المتحكم في المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك فيما يتعلق باستخدامك لخدمة تطبيق كوفي. هذا يعني أننا نحدد كيفية استخدام معلوماتك الشخصية ونتحمل المسؤولية عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك للخدمة، وكيفية استخدامها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا بكامل إرادتك مباشرة عندما تستخدم خدمة تطبيق كوفي. يمكن أن يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها لنا عند إنشاء حساب على خدمة تطبيق كوفي، أو ملء نموذج على خدمة تطبيق كوفي، أو شراء منتج، أو مراسلتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك، أو الاشتراك في قوائم بريدنا أو رسائل إخبارية أو أشكال أخرى من الاتصالات التسويقية أو استخدام بعض الميزات الأخرى لخدمة تطبيق كوفي.
قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، بيانات الاتصال والدفع الخاصة بك. إذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات الشخصية، فقد لا نتمكن من توفير هذه الأجزاء من خدمة تطبيق كوفي لك أو الرد على طلباتك الأخرى.
يوضح الجدول الموجود في الملحق 1 (رابط إلى الملحق 1 أدناه) بالتفصيل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات عند استخدام خدمة تطبيق كوفي، بالإضافة إلى الأساس القانوني الذي نعتمد عليه معالجة المعلومات الشخصية ومتلقي تلك المعلومات الشخصية

المعلومات التي نجمعها عنك تلقائياً

نقوم أيضاً تلقائياً بجمع المعلومات الشخصية بشكل غير مباشر حول كيفية وصولك إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها، ومعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدمة تطبيق كوفي عندما تزور خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا، أو تقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى. نستخدم هذه المعلومات لتزويدك بميزات ووظائف خدمة تطبيق كوفي، لمراقبة خدمة تطبيق كوفي وتحسينها ولتطوير المنتجات والخدمات الجديدة. نقوم عادةً بجمع هذه المعلومات من خلال مجموعة متنوعة من تقنيات التتبع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والبرامج النصية المضمنة وتقنيات تحديد الموقع ومعلومات الملفات وتقنيات التتبع المماثلة.
يوضح الجدول في الملحق 2 (رابط إلى الملحق 2 أدناه) بالتفصيل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك تلقائياً وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات. يسرد الجدول أيضاً الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة المعلومات الشخصية ومتلقي تلك المعلومات الشخصية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على القسم 10 أدناه.
قد نقوم بربط أو دمج المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك والمعلومات التي نجمعها تلقائياً. يسمح لنا هذا بتزويدك بتجربة شخصية بغض النظر عن كيفية تفاعلك معنا.
يجوز لنا إخفاء الهوية وتجميع أي من المعلومات الشخصية التي نجمعها (بحيث لا تحدد هويتك بشكل مباشر). قد نستخدم المعلومات مجهولة المصدر لأغراض تشمل اختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا، والبحث، وتحليل البيانات، وتحسين خدمة تطبيق كوفي، وتطوير منتجات وميزات جديدة. يجوز لنا أيضاً مشاركة هذه المعلومات المجمعة والمجهولة المصدر مع الآخرين.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية

سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض مصالحنا التجارية المشروعة وتلبية أي متطلبات قانونية أو متطلبات إعداد التقارير.

متلقوا المعلومات الشخصية

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع ما يلي (على النحو المطلوب وفقاً للأغراض المنصوص عليها في الملحقين 1 و2):

الأطراف الثالثة من شركائنا مقدمي الأطعمة والمشروبات:قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء آخرين مثل مقدمي الأطعمة والمشروبات من أجل تسهيل استخدام خدمة تطبيق كوفي لعمل الطلبات.
مقدمو الخدمات والمستشارون :قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة كالبائعين ومقدمي الخدمات الذين يؤدون خدمات لنا أو نيابة عنا، والتي قد تشمل تقديم خدمات احترافية مثل الخدمات القانونية والمحاسبية أو البريد أو البريد الإلكتروني أو خدمات الدردشة، منع الاحتيال أو استضافة الويب أو تقديم خدمات تحليلية.
المشترون والأطراف الثالثة فيما يتعلق بمعاملة تجارية :قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة فيما يتعلق بمعاملة، مثل الاندماج أو بيع الأصول أو الأسهم أو إعادة التنظيم أو التمويل أو تغيير السيطرة أو الاستحواذ على الكل أو جزء من أعمالنا.
جهات تطبيق القانون والجهات الرقابية والأطراف الأخرى لأسباب قانونية :يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة وفقاً لما يقتضيه القانون أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذا الإجراء ضروري من أجل (1) الامتثال للقانون والطلبات المعقولة لتنفيذ القانون؛ (2) الكشف عن الأنشطة غير القانونية والإخلال بالاتفاقيات والتحقيق فيها، بما في ذلك شروط الخدمة الخاصة بنا؛ و/أو (3) ممارسة أو حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لتطبيق كوفي أو مستخدميه أو غيرهم.
الشركاء:قد نشارك أيضاً معلوماتك الشخصية مع شركائنا حتى يتمكنوا من تقديم الخدمات، والاتصال بك مباشرةً لتقديم عروض خاصة أو خصومات أو مزايا أخرى. وعلى أي حال، سوف نتخذ الاحتياطات المعقولة لضمان التزام جميع الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه بالحفاظ على سرية أي من البيانات الشخصية التي يتلقونها منا.

التسويق والدعاية

قد نتواصل معك من وقت لآخر لإبلاغك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك إرسال رسائل تسويقية وطلب ملاحظاتك على منتجاتنا وخدماتنا.
ستكون معظم الرسائل التسويقية التي نرسلها عبر خدمة تطبيق كوفي في شكل إشعارات. بالنسبة لبعض الرسائل التسويقية، قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك لمساعدتنا في تحديد المعلومات التسويقية الأكثر ملائمة لك. يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي اتصالات البريد الإلكتروني الترويجية منا عن طريق إيقاف تشغيل إشعارات التسويق عبر صفحة إعدادات الملف الشخصي في خدمة تطبيق كوفي (يمكنك إعادة تشغيلها في أي وقت عبر نفس العملية). نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة جميع طلبات إلغاء الاشتراك على الفور. لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في الاتصالات المتعلقة بالخدمة (على سبيل المثال، التحقق من الحساب، والاتصالات الخاصة بالمعاملات، والتغييرات/التحديثات على ميزات خدمة تطبيق كوفي، والإشعارات الفنية والأمنية).
لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا منحتنا موافقتك على القيام بذلك. يمكنك سحب موافقتك في وقت لاحق عن طريق تحديث تفضيلاتك عبر إعدادات ملف تعريف حسابك على خدمة تطبيق كوفي.

تخزين معلوماتك الشخصية ونقلها

1. الأمن,. نقوم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التدمير أو الضياع أو التغيير أو التلف العرضي أو غير القانوني. سيتم تخزين جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها بواسطة مزود خدمة الاستضافة (cloud) الخاص بنا على خوادم (servers) آمنة. لن نرسل لك أبداً رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو نتصل بك عبر الهاتف لطلب معرف حسابك أو كلمة المرور أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم أو أرقام التعريف الوطنية.
2. النقل الدولي لمعلوماتك الشخصية. قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها وتخزينها في بلدان خارج الولاية القضائية التي توجد فيها عملياتنا نحن ومقدمو الخدمات الخارجيون لدينا. إذا كنت تصل إلى خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (” EEA “) (والمملكة المتحدة)، ستتم معالجة معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (والمملكة المتحدة) بما في ذلك موفرو الخدمات (cloud) التابعون لجهات خارجية في الولايات المتحدة والشرق الأوسط.
في حالة مثل هذا النقل، فإننا نضمن ما يلي: (1) يتم نقل المعلومات الشخصية إلى البلدان المعترف بها على أنها تقدم مستوى حماية مساوياً؛ أو (2) يتم النقل وفقاً للإجراءات الوقائية المناسبة، مثل بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية؛ أو (3) يجب أن يكون هذا النقل إلى طرف ثالث من أعضاء خطة الامتثال المعترف بها من قبل المفوضية الأوروبية على أنها تقدم حماية كافية لحقوق وحريات موضوعات البيانات، مثل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. إذا كنت ترغب في الاستفسار أكثر عن هذه الضمانات المستخدم، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

حقوق مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كنت تقوم بالوصول إلى خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفقاً لقانون الخصوصية المعمول به، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها:

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة في تطبيقنا

يستخدم تطبيقنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة مثل وحدات البكسل وأجزاء التخزين المحلية (LSOs) مثل HTML5 (يشار إليهم جميعاً بـ “ملفات تعريف الارتباط”) لتمييزك عن المستخدمين الآخرين على تطبيقنا. يساعدنا هذا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح تطبيقنا ويسمح لنا أيضاً بمراقبة وتحليل كيفية استخدامك وتفاعلك مع تطبيقنا حتى نتمكن من مواصلة تحسين تطبيقنا. كما أنه يساعدنا وشركاء الدعاية في تحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمك، من أجل تقديم إعلانات مستهدفة لك.
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من التعليمات البرمجية التي تسمح بإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التطبيق لدينا عن طريق حفظ معلوماتك مثل معرف المستخدم والتفضيلات الأخرى. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير نقوم بنقله إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لاحترام تفضيلات الخصوصية لمستخدمينا، إلا أننا غير قادرين على الاستجابة لإشارات عدم التتبع التي حددها متصفحك في هذا الوقت.
نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية, . هذه هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكّنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة في خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا، أو استخدام عربة تسوق أو الاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية.
2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء . إنها تسمح لنا بالتعرف على عدد الزوار وحسابه ومعرفة كيفية تحرك الزائرين حول خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا عند استخدامها. يساعدنا هذا في تحسين طريقة عمل خدمة تطبيق كوفي، على سبيل المثال، من خلال ضمان أن يجد المستخدمون ما يبحثون عنه بسهولة.
3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية, . تُستخدم هذه للتعرف عليك عند العودة إلى خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا. يتيح لنا ذلك تخصيص المحتوى الخاص بنا لك، والترحيب بك بالاسم وتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، اختيارك للغة أو المنطقة).
4. استهداف ملفات تعريف الارتباط. . تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لخدمة تطبيق كوفي والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. سنستخدم هذه المعلومات لجعل خدمة تطبيق كوفي والإعلانات المعروضة عليها والرسائل التسويقية التي نرسلها إليك أكثر صلة باهتماماتك. يجوز لنا أيضاً مشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية تقدم لنا خدمة لهذا الغرض.
5. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. . يرجى الانتباه إلى أنه يجوز للمعلنين والأطراف الثالثة استخدام علامات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم عند النقر فوق إعلان أو ارتباط في خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا. هذه الأطراف الثالثة مسئولة عن وضع سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها).
يرجى الاطلاع على الملحق 3 لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في خدمة تطبيق كوفي.
تم تصميم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لمساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من خدمة تطبيق كوفي، ولكن إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم المتصفحات تسمح لك بتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. اعتماداً على جهازك المحمول ونظام التشغيل، قد لا تتمكن من حذف أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت رفض جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لخدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا. توجد هذه الإعدادات عادةً في قائمة “الخيارات” أو “التفضيلات” في متصفحك. لفهم هذه الإعدادات، قد تكون الروابط التالية مفيدة، وإلا يجب عليك استخدام خيار “المساعدة” في متصفحك لمزيد من التفاصيل.
بالنسبة لمستخدمي الهاتف المحمول، توجد عناصر تتحكم في نظام تشغيل جهازك تتيح لك اختيار السماح بملفات تعريف الارتباط أو مشاركة معرف الإعلان الخاص بك مع تطبيق كوفي أو مزودي خدمة الإعلان لدينا. لحظر IDFA على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام أي أو إس (iOS)، يجب عليك اتباع هذا المسار: الإعدادات>عام>حول>الإعلان، ثم قم بتشغيل “الحد من تتبع الإعلانات”. لحظر معرفة أندرويد على جهاز أندرويد الخاص بك، يجب عليك اتباع هذا المسار: إعدادات>جوجل>الإعلانات، ثم تشغيل “إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات”.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى، فيرجى زيارة www.allaboutcookies.org أو المصادر عبر الإنترنت لمبادرة إعلانات الشبكة على www.networkadvertising.org . يجوز لنا نحن وشركائنا الخارجيين أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لأغراض الدعاية. لمزيد من المعلومات حول تقنيات التتبع، يرجى مراجعة القسم 12 أدناه.
يرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد لا يكون فعالاً لجميع أنواع تقنيات التتبع، مثل كائنات التخزين المحلية (LSOs) مثل HTML5.

تقنيات التتبع المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا

قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على وحدات بكسل للتتبع تحدد ما إذا كنت قد فتحت بريداً إلكترونياً أرسلناه لك ومتى قمت بذلك، وعدد المرات التي قرأته فيها وما إذا كنت قد نقرت على أي روابط في هذا البريد الإلكتروني. يساعدنا هذا في قياس فعالية حملات البريد الإلكتروني التسويقية لدينا، وجعل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أكثر صلة باهتماماتك وفهم ما إذا كنت قد فتحت وقمت بقراءة أي رسائل بريد إلكتروني إدارية مهمة قد نرسلها إليك.
سيسمح لك معظم عملاء البريد الإلكتروني المشهورين بحظر هذه البكسلات عن طريق تعطيل بعض الصور الخارجية في رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات الموجودة على عميل البريد الإلكتروني الخاص بك – تمنحك هذه الإعدادات عموماً خيار اختيار ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني ستعرض “الصور البعيدة” أو “المحتوى البعيد” أو “الصور” افتراضياً.
تمنحك بعض المتصفحات أيضاً خيار تنزيل وتثبيت الإضافات التي تحظر البكسل وتقنيات التتبع الأخرى.

الدعاية القائمة على الفائدة

نشارك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات ونستخدم شركات دعاية تابعة لجهات خارجية لتوفير إعلانات مستهدفة بناءاً على سجل التصفح واستخدام خدمة تطبيق كوفي. قد نشارك، أو قد نسمح لشبكات الإعلان عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية وشركات التواصل الاجتماعي وخدمات الجهات الخارجية الأخرى بجمع معلومات حول استخدامك لخدمة تطبيق كوفي بمرور الوقت حتى يتمكنوا من تشغيل أو عرض الإعلانات على خدمة تطبيق كوفي، على المواقع الالكترونية أو التطبيقات أو الخدمات الأخرى التي قد تستخدمها (بما في ذلك فيسبوك)، وعلى الأجهزة الأخرى التي قد تستخدمها.
عادةً، ولكن ليس دائماً، يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة، أو قد نشارك، معرّفات الهاتف المحمول، مثل معرّف الإعلان لنظام iOS (IDFA)، ومعرّف إعلانات جوجل، بالإضافة إلى عنوان IP لجهازك، ومعلومات حول التطبيقات الأخرى على جهازك، وموقعك، ومعلومات حول استخدامك لخدمة تطبيق كوفي أو عنوان البريد الإلكتروني أو البيانات المجزأة والمعلومات حول الإعلانات التي شاهدتها أو نقرت عليها.
نستخدم نحن وشركاؤنا الخارجيون هذه المعلومات لجعل الإعلانات التي تراها عبر الإنترنت أكثر صلة باهتماماتك، وكذلك لتقديم خدمات متعلقة بالإعلان مثل إعداد التقارير والإسناد والتحليلات وأبحاث السوق.
قد نستخدم أيضاً أشكالاً معينة من الإعلانات المصوّرة وغيرها من الميزات المتقدمة من خلال جوجل للتحليلات العالمية، مثل تجديد النشاط التسويقي باستخدام تحليلات جوجل، وإعداد تقارير ظهور شبكة جوجل الإعلانية، ودمج مدير حملة دبل كليك (DoubleClick)، والبيانات الديموغرافية لتحليلات جوجل وتقارير الاهتمامات. تمكننا هذه الميزات من استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (مثل ملف تعريف ارتباط تحليلات جوجل) وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (مثل ملف تعريف الارتباط الإعلاني DoubleClick) أو ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث الأخرى معاً لإعلام وتحسين وعرضه الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة إلى خدمة تطبيق كوفي. يمكنك التحكم في تفضيلاتك الإعلانية أو إلغاء الاشتراك في بعض منتجات جوجل الإعلانية عن طريق زيارة مدير تفضيلات إعلانات جوجل، المتاح حالياً على https://google.com/ads/preferences أو عن طريق زيارة موارد NAI عبر الإنترنت على http://www.networkadvertising.org/choices.
قد نقوم نحن وشركاؤنا من الجهات الخارجية أيضاً بربط أجهزتك المختلفة بحيث يمكن أن ينتج عن المحتوى الذي تراه على أحد الأجهزة إعلانات ذات صلة على جهاز آخر. نقوم بذلك من خلال جمع معلومات حول كل جهاز تستخدمه عند تسجيل الدخول إلى خدمة تطبيق كوفي. قد نعمل أيضاً مع شركاء من جهات خارجية يستخدمون تقنيات التتبع، أو تطبيق أدوات النمذجة الإحصائية، لتحديد ما إذا كان جهازان أو أكثر مرتبطين بمستخدم واحد أو أسرة واحدة. قد نشارك معرّف حساب مشتركاً (مثل معرّف المستخدم) مع شركاء إعلان من جهات خارجية للمساعدة في التعرف عليك عبر الأجهزة. يمكننا وشركاؤنا استخدام هذا الارتباط عبر الأجهزة لتقديم الإعلانات القائمة على الاهتمامات والمحتوى المخصص الآخر لك عبر أجهزتك، لأداء التحليلات وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.
قد تتمكن من تقييد استخدام هذه المعرفات للإعلانات القائمة على الاهتمامات على جهاز معين من خلال الإعدادات الموجودة على جهازك عن طريق تحديد “تقييد تتبع الإعلانات” (iOS) أو “إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات (اندرويد). قد تتمكن أيضاً من إلغاء الاشتراك في بعض، وليس كل، الإعلانات القائمة على الاهتمامات التي تقدمها شبكات إعلانات الجوال من خلال زيارة http://youradchoices.com/appchoices وتنزيل تطبيق AppChoices للجوال.
لمعرفة المزيد حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الإعلانات، قد ترغب في زيارة:
1. موارد مبادرة الإعلان على الشبكة عبر الإنترنت على http://www.networkadvertising.org/choices ؛
2. موارد DAA على www.aboutads.info/choices؛ و/أو
3. اختياراتك عبر الإنترنت علىwww.youronlinechoices.eu
يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات القائمة على الاهتمامات من خلال موارد الإنترنت الخاصة بـ NAI و DAA أو اختياراتك عبر الإنترنت لن يؤدي إلا إلى إلغاء اشتراكك من تلقي الإعلانات القائمة على الاهتمامات على هذا المتصفح أو الجهاز المحدد، ولكن قد لا يزال بإمكانك تلقي الإعلانات القائمة على الاهتمامات إعلانات على أجهزتك الأخرى. ستحتاج إلى إجراء إلغاء الاشتراك على كل متصفح أو جهاز تستخدمه.
قد لا تكون بعض عمليات إلغاء الاشتراك هذه فعالة ما لم يتم تعيين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو تغيير إعدادات المستعرض أو تبديل المتصفحات أو الأجهزة أو استخدام نظام تشغيل آخر، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات لا يعني أنك لن ترى إعلانات على جهازك بعد الآن – بل يعني فقط أن الإعلانات قد لا تكون مخصصة لاهتماماتك.

السيطرة على المعلومات الخاصة بك

يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي، مثل معلومات الاتصال الخاصة بك، وقد تقوم بتغيير بعض تفضيلات مشاركة البيانات الخاصة بك على صفحة حسابك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@cofeapp.com.

روابط لمواقع الطرف الثالث

قد تحتوي خدمة تطبيق كوفي، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك تلك الخاصة بالمستخدمين الآخرين، والشبكات الشريكة لنا، والمعلنين، والتجار الشركاء، والمنشورات الإخبارية، وتجار التجزئة والشركات التابعة. إذا اتبعت رابطاً لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن سياساتها. يرجى التحقق من السياسات الفردية قبل إرسال أي معلومات إلى تلك المواقع.

سياستنا تجاه الأطفال

خدمة تطبيق كوفي ليست موجهة إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ونحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. في حالة علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل عن غير قصد، فسنحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من طفل، فيرجى الاتصال بنا علىhello@cofeapp.com .

التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ولذا يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. عندما نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه بطريقة مادية، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تعديل” في نهاية سياسة الخصوصية هذه. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

إشعار لك

إذا احتجنا إلى تزويدك بمعلومات حول شيء ما، سواء كان ذلك لأغراض قانونية أو تسويقية أو غير ذلك من الأغراض المتعلقة بالعمل، فسنختار ما نعتقد أنه أفضل طريقة للاتصال بك. عادة ما نقوم بذلك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق وضع إشعار على خدمة تطبيق كوفي. قيامنا بارسال إخطارات إليك لن تمنعك من القدرة على إلغاء الاشتراك في أنواع معينة من جهات الاتصال كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

الاتصال بنا

في حالة ما إذا كان لديك أي أستفسار أو تعليق أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معhello@cofeapp.com .

الملحق 1 – المعلومات الشخصية التي تزودنا بها

فئة المعلومات الشخصية	كيف يمكننا استخدامه	الأساس القانوني للمعالجة	متلقي المعلومات الشخصية
معلومات الاتصال, مثل الاسم الأول واسم العائلة والعنوان (المنزل وعنوان الفواتير) ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.	قد نستخدم هذه المعلومات لمعالجة أي طلبات تقوم بها باستخدام خدمة تطبيق كوفي، بما في ذلك لأغراض إنشاء الفواتير ولإرسال الإيصالات الإلكترونية إليك عبر البريد الإلكتروني.	المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد معك ولاتخاذ الخطوات اللازمة قبل الدخول في عقد معك.	قد نشارك هذه المعلومات مع: ميكس بانل. تحليلات جوجل / Firebase ؛ سويفتيبيفر [يعدل]. [أدخل أي مستلمين إضافيين]
	نستخدم هذه المعلومات أيضاً لإعداد حسابك والمصادقة عليه.	المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد معك ولاتخاذ الخطوات قبل الدخول في عقد معك.
	نستخدم هذه المعلومات لتخصيص كيفية عرض خدمة تطبيق كوفي لك (مثل اللغة التي يتم تقديمها لك).	المعالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة، أي تخصيص خدمة تطبيق كوفي بحيث تكون أكثر ملاءمة لمستخدمينا.
	قد نستخدم هذه المعلومات للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة منك أو المقدمة منك بخصوص خدمة تطبيق كوفي.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي إدارة خدمة تطبيق كوفي، وللتواصل معك بشكل فعال للرد على استفساراتك أو شكاواك.
	قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك، بما في ذلك إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة.	المعالجة ضرورية لأداء العقد معك.
	قد نستخدم هذه المعلومات لإرسال رسائل تسويقية غير مرغوب فيها إليك وفقاً لتفضيلاتك.	سنستخدم معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة فقط إلى الحد الذي تمنحنا فيه موافقتك على القيام بذلك.
	قد نستخدم هذه المعلومات عندما تختار المشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات التي نجريها. نطلب من أولئك الذين يدخلون في حملات ترويجية أو مسابقات تقديم هذه المعلومات حتى نتمكن من الاتصال بك فيما يتعلق بالترويج أو المسابقة، على سبيل المثال، سنخطرك إذا فزت بجائزة.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي إدارة الترويج أو المسابقة، وللتواصل معك بشكل فعال للرد على استفساراتك أو شكاواك.
	قد نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك لتزويدنا بالتعليقات، على سبيل المثال، عند المشاركة في الاستطلاعات عبر الإنترنت. نحن نستخدم هذه المعلومات لإدارة وتحسين خدمة تطبيق كوفي.	سنستخدم معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة فقط إلى الحد الذي تمنحنا فيه موافقتك على القيام بذلك.
الدردشة والتعليقات, عندما تتصل بنا مباشرة، على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عندما تشارك في محادثة على خدمة تطبيق كوفي، فإننا نسجل تعليقاتك وآرائك.	قد نستخدم هذه المعلومات لتشغيل وصيانة وتزويدك بالميزات والوظائف الاجتماعية لخدمة تطبيق كوفي.	المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد معك.	نشارك هذه المعلومات مع [*] و [*]، لتوفير دعم العملاء، على سبيل المثال، من أجل تسهيل الدردشة الحية أو جلسة مكالمة هاتفية.
	قد نستخدم هذه المعلومات لمعالجة أسئلتك ومشاكلك ومخاوفك.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات والشكاوى والمخاوف.
	قد نستخدم هذه المعلومات لتطوير منتجات وميزات جديدة متاحة من خلال خدمة تطبيق كوفي أو تحسينها.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي تطوير وتحسين خدمة تطبيق كوفي.
معلومات الدفع والمعاملات, مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك، ورمز مصادقة الدفع، وعنوان إرسال الفواتير، وغيرها من المعلومات مثل تاريخ ووقت معاملتك.	قد نستخدم هذه المعلومات لمعالجة المدفوعات التي تجريها أو تتلقاها من خلال خدمة تطبيق كوفي.	المعالجة ضرورية لأداء العقد.	يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع [Oracle] و[MyFatoorah]، من أجل تحديد هويتك حتى تتمكن من إجراء المدفوعات واستلامها من خلال خدمة تطبيق كوفي.
معلومات الموقع, مثل إحداثيات GPS الخاصة بك عند تقديم طلب عبر خدمة تطبيق كوفي.	قد نستخدم هذه المعلومات لأغراض تشغيلية. تعمل خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا على إظهار بائعي المشروبات والأطعمة وفقاً لنصف قطر معين و إحداثيات GPS مطلوبة لضمان دقة القائمة التي نعرضها لك.	المعالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة، أي تخصيص خدمة تطبيق كوفي بحيث تظهر لك المشروبات وبائعي الأطعمة الموجودين في/بالقرب من موقعك المحدد.	قد نشارك هذه المعلومات مع:ميكس بانل.[***].
المعلومات الواردة من أطراف ثالثة، مثل الشبكات الاجتماعية, إذا تفاعلت مع خدمة تطبيق كوفي من خلال شبكة اجتماعية، فقد نتلقى معلومات من الشبكة الاجتماعية مثل اسمك ومعلومات ملفك الشخصي ومعرف المستخدم وأي معلومات أخرى تسمح للشبكة الاجتماعية بمشاركتها مع أطراف ثالثة. تعتمد البيانات التي نتلقاها على إعدادات الخصوصية الخاصة بك مع الشبكة الاجتماعية.	قد نستخدم هذه المعلومات للمصادقة عليك والسماح لك بالوصول إلى خدمة تطبيق كوفي . قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في مطابقتك مع مستخدمين آخرين وفقاً لوظائف خدمة تطبيق كوفي.. قد نستخدم هذه المعلومات لتكييف الطريقة التي يتم بها عرضها لك (مثل اللغة التي يتم تقديمها لك).	المعالجة ضرورية لأداء العقد معك. المعالجة ضرورية لأداء العقد معك. المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي تخصيص خدمة تطبيق كوفي بحيث تكون أكثر صلة بمستخدمينا.s.	قد نشارك هذه المعلومات مع:ميكس بانل.[***].
تفضيلاتك,مثل التفضيلات المحددة للإخطارات والاتصالات التسويقية وكيفية عرض خدمة تطبيق كوفي والوظائف النشطة في خدمة تطبيق كوفي.	نستخدم هذه المعلومات لتقديم الإخطارات وإرسال الأخبار والتنبيهات والاتصالات التسويقية وتوفير خدمة تطبيق كوفي وفقًا لاختياراتك.	المعالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة، أي ضمان تلقي المستخدم للتسويق الصحيح والاتصالات الأخرى، وأن يتم عرضها وفقاً لتفضيلات المستخدم.	يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع [Adjust] [Google Analytics / Firebase] و [Mixpanel]، للتأكد من [أننا نلتزم بتفضيلاتك فيما يتعلق بأنواع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي نرسلها إليك].
	نستخدم هذه المعلومات للتأكد من امتثالنا لالتزامنا القانوني بإرسال الاتصالات التسويقية التي وافقت عليها فقط.	المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.
جميع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه.	قد نستخدم جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها لتشغيل وصيانة وتزويدك بميزات ووظائف خدمة تطبيق كوفي، وللتواصل معك، ولرصد وتحسين خدمة تطبيق كوفي وأعمالها، ولمساعدتنا على تطوير منتجات جديدة والخدمات.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، وهي إدارة وتحسين خدمة تطبيق كوفي.	كما هو موضح أعلاه وفي القسم 6.

الملحق 2 - المعلومات الشخصية التي يتم جمعها آليًا

فئة المعلومات الشخصية	كيف يمكننا استخدامه	الأساس القانوني للمعالجة	متلقي المعلومات الشخصية
عنوان IP الخاص بك	قد نستخدم هذه المعلومات لاكتشاف الاحتيال أو النشاط المشبوه فيما يتعلق بحسابك.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، وهي حماية أعمالنا وحسابك من الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى.	قد نشارك هذه المعلومات مع:[[Mixpanel و [GoogleAnalytics/Firebase] و[SwiftyBeaver] من أجل [حماية أعمالنا وحسابك من الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى، لتزويدنا بتحليلات البيانات وخدمات تصحيح الأخطاء].
	قد نستخدم هذه المعلومات لتعريب ميزات خدمة تطبيق كوفي.	المعالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة ، وهي تحديد ميزات خدمة تطبيق كوفي وتصميم خدمة تطبيق كوفي بحيث تكون أكثر صلة بمستخدمينا.
	لأغراضنا التحليلية الداخلية.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، وهي مراقبة وحل المشكلات مع خدمة تطبيق كوفي، لتحسين خدمة تطبيق كوفي بشكل عام، لتوطين ميزات خدمة تطبيق كوفي وتخصيص خدمة تطبيق كوفي بحيث تكون أكثر صلة.
	عندما تمنحنا موافقتك على إرسال اتصالات تسويقية إليك، سنستخدم هذه المعلومات أثناء عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، وهي إدارة الاتصالات التسويقية.
معلومات حول كيفية الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي واستخدامها, على سبيل المثال، عدد المرات التي تصل فيها إلى خدمة تطبيق كوفي، ووقت وصولك إلى خدمة تطبيق كوفي، ومدة استخدامها، والموقع التقريبي الذي تصل منه إلى خدمة تطبيق كوفي، والموقع الذي أتيت منه والموقع التي ستذهب إليها عندما تغادر خدمة تطبيق كوفي، وصفحات خدمة تطبيق كوفي التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، سواء قمت بفتح رسائل البريد الإلكتروني أو النقر فوق الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني، وما إذا كنت تصل إلى خدمة تطبيق كوفي من أجهزة متعددة، وغيرها الإجراءات التي تتخذها على خدمة تطبيق كوفي.	قد نستخدم معلومات حول كيفية استخدامك لخدمة تطبيق كوفي والاتصال بها لتقديم خدمة تطبيق كوفي إليك على جهازك. قد نستخدم هذه المعلومات لتحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمك لأغراض التسويق. قد نستخدم هذه المعلومات لمراقبة وتحسين خدمة تطبيق كوفي والأعمال، وحل المشكلات والإبلاغ عن تطوير منتجات وخدمات جديدة.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي تخصيص خدمة تطبيق كوفي للمستخدم. المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي لإبلاغ التسويق المباشر لدينا. المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، وهي مراقبة وحل المشكلات مع خدمة تطبيق كوفي وتحسين خدمة تطبيق كوفي بشكل عام.
ملفات الدخول والمعلومات الخاصة بجهازك, نقوم أيضاً بجمع معلومات حول الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي أو أي جهاز إلكتروني آخر تستخدمه للاتصال بخدمة تطبيق كوفي . يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع الجهاز ومزود خدمة الإنترنت ونوع الوصول إلى الإنترنت ونوع النظام الأساسي ونوع الجهاز وختم التاريخ والوقت والمعرف الفريد (الذي يسمح لنا بالتعرف على متصفحك أو جهازك المحمول أو حسابك بشكل فريد) وأنظمة التشغيل (بما في ذلك إصدارات نظام التشغيل) والمتصفحات والتطبيقات المتصلة بخدمة تطبيق كوفي من خلال الجهاز وشبكة الهاتف المحمول وعنوان IP ورقم الهاتف الخاص بجهازك (إذا كان يحتوي على واحد). عند الوصول إلى خدمة تطبيق كوفي الخاصة بنا من جهاز محمول، قد نجمع أرقام تعريف فريدة مرتبطة بجهازك أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (بما في ذلك، على سبيل المثال ، UDID أو المعرف الفريد للمعلنين ("IDFA") أو Google AdID أو Windows معرّف الإعلان)، شركة الجوال، نوع الجهاز ، الطراز والشركة المصنعة، العلامة التجارية لنظام تشغيل الجهاز المحمول وطرازه، رقم الهاتف، واعتمادًا على إعدادات جهازك المحمول، بيانات الموقع الجغرافي، بما في ذلك إحداثيات GPS (على سبيل المثال، خط العرض و/أو خط الطول) أو معلومات مشابهة تتعلق بموقع جهازك المحمول، أو قد نتمكن من تقريب موقع الجهاز من خلال تحليل معلومات أخرى، مثل عنوانIP	قد نستخدم معلومات حول كيفية استخدامك لخدمة تطبيق كوفي والاتصال بها لتقديم خدمة تطبيق كوفي إليك على جهازك. قد نستخدم هذه المعلومات لتحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمك لأغراض التسويق. قد نستخدم هذه المعلومات لمراقبة وتحسين خدمة تطبيق كوفي والأعمال التجارية، وحل المشكلات (مثل الأخطاء)، ولتحديد وإصلاح أي مشكلات خاصة بجهاز / إصدار / نوع الإنترنت مع خدمة تطبيق كوفي، ولإبلاغ التطوير الجديد منتجات وخدمات.	المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي تخصيص خدمة تطبيق كوفي للمستخدم. المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، أي لإبلاغ التسويق المباشر لدينا. المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة ، وهي مراقبة وحل المشكلات مع خدمة تطبيق كوفي وتحسين خدمة تطبيق كوفي بشكل عام.

الملحق 3 - ملفات تعريف الارتباط

الطرف الثالث	المنتج	مستمر/ جلسة	نوع ملف تعريف الارتباط	الأغراض / معلومات إضافية
[جوجل]	[Google و Google Ads و DoubleClick]	[مستمر]	[طرف ثالث - تحليلات / إعلان / تسويق.]	[لأغراض التحليل والتسويق والإعلان. لاحظ أنه يمكنك التحكم في تفضيلاتك الإعلانية أو إلغاء الاشتراك في بعض منتجات Google الإعلانية عن طريق زيارة مدير تفضيلات إعلانات Google، المتاح حالياً على https://google.com/ads/preferences أو عن طريق زيارة موارد NAI عبر الإنترنت على http: // www .networkadvertising.org / options يمكنك معرفة المزيد حول ممارسات Google على http://www.google.com/policies/privacy/partners وعرض خيارات إلغاء الاشتراك المتاحة حالياً على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .]